我們再來把“做銷售不是在銷售產品,而是在銷售自己”這句話分析一下吧。企業的產品再好,沒有銷售,產品就是擺設,一文不值。業務人員外出見客戶,是業務人員帶著產品去見客戶,而不是產品帶著業務人員去見客戶。客戶買不買你的單,往往起到決定性因素的不是產品,而是你的銷售人員,也就是說產品只是你的銷售人員的“附加品”,銷售人員把自己“賣”出去了,企業的“附加品”自然而然的也就賣出去了。
目前很多企業的管理者,尤其是企業剛剛起步或正處于快速發展階段的企業管理者,都會有這樣的一個想法——研發好的產品,提高企業效益。首先研發的產品真的符合市場需求嗎?往往把力量都用于開發的時候,很容易脫離與市場的呼應;其次好的產品往往不是銷售過程中最重要的因素,而起決定性因素的銷售人員卻被忽視了,只是為了賣產品而賣產品。
作為企業的管理者,首先要知道,銷售部可以說是一個企業中唯一的先鋒部隊,真槍實彈的直接面對客戶;而其他的部門或多或少的都是在為銷售部門服務,支持著銷售人員打好與客戶的商務戰役。可見銷售人員的發展對一個企業的發展是多么的重要!
舉個簡單的列子,比如一個公司開發一個新產品,銷售人員拿出去做推廣。其中一個人在與客戶的溝通過程中,圍繞著產品,又結合著客戶的情況,提出切實可行的解決方案,客戶買單了,為什么?客戶真的是看中了產品嗎?更多的原因應該是在于這個賣產品人,他可以抓住客戶的心理,讓客戶覺得他不是來推銷東西的,而是在幫我解決問題;同樣的產品,另一個銷售人員在與客戶的溝通中,就是強調我們的產品多么多么好,多么多么新……像這種話估計一個擺地攤的都可以講的頭頭是道,客戶為什么還要聽呢,沒有建設性的意見,客戶是不會接受的。
所以說,企業唯一的“產品”就是我們的銷售人員!那么既然有產品,就一定有庫存。銷售人員總會有業績突出的,也總是有業績不好的。在企業中同樣是占有一席之地而不出業績,那么可以說是企業的“積壓產品”,直接導致企業庫存周轉率下降。企業要做的是定期開銷售討論會,分享銷售經驗,提高專業知識,為“產品”做升級;安排銷售相關課程,吸收新的銷售思想,總結歸納,提高銷售人員素質,做好“產品”包裝。把我們的銷售人員提高到商務顧問的高度,那么讓我們的“積壓產品”就變成“暢銷品”,企業的庫存周轉率升高,同時帶動了資金的流動,提高效益,促進發展!