摩托車經過二十年的醞釀,爆發出了驚人力量,足以影響整個社會以及人們的生活,而隨著摩托車生產的急劇擴張,摩托車全國范圍的營銷網絡更是密織如網,從省到市再到縣,時至今日,鄉鎮一級的市場都已經十分的成熟。摩托產業雖然威勢不在,但是,以此而籌建起來的龐大體系仍然很牢固。
隨著互聯網的無縫對接已經初步達成,電商模式漸漸涉入到新時代的各個行業,很多摩托車企業早在2010年之前就已經涉足電子商務,不論進行的成與敗,這種大膽的嘗試便值得同業者的稱贊,更何況,阿里巴巴的成功上市已然證明——電商時代已經來臨。
攪局者是行業變革的一個力量之源
摩托車行業向來有一、二、三線品牌之說:如果我們假定一線品牌的標準是縣縣有網絡、重要的鄉鎮有網絡,也就是全國實體網絡沒有空白;二線品牌假定是全國各省都有網絡,但是有一部分市縣還是空白狀態,三線只是在局部區域有網絡,那么我們可以預言,隨著國內銷售總量萎縮,經銷商信心嚴懲不足,三線品牌的實體網絡已經嚴重退化,“器”已不在,也就不存在投鼠忌器的問題了。
三線品牌向來是行業的攪局者,實體網絡沒有了,產能還在,要想按傳統的發展模式慢慢建立像豪爵、本田這樣的全國性網絡基本上沒有可能了。電子商務提供了工廠直接對用戶的可能,擠掉了代理商的傭金,去掉了零售商的房租、人工,價格可以在目前的水平站再往下較大幅地下降,價格是電子商務瘋狂增長的杠桿,三線品牌上網銷售,會讓價格優勢更為突出,這完全成為了在目前不景氣的市場條件下三線品牌必然選擇。
電子商務的海外市場蓬勃發展
伴隨著行業的蓬勃發展,中國摩托車品牌在海外已經具備了一定的市場基礎,而這一市場主要分布在越南、泰國、老撾等相對落后的東南亞國家以及非洲的部分地區。這些區域市場對于摩托車的技術含量要求并不高,為了更有效率的打開這局面,摩托車企業在針對海外主力市場所投放的產品,也都是以相對低廉的價格為賣點,從而迅速搶占市場份額。
想讓國外的客戶了解中國摩托車行業的現狀,想要進一步的增加客戶粘性,要么主動的把他們請進來仔細觀摩,要么就通過別的渠道讓他們主動了解。這道理看似淺顯,但真正執行起來卻非常難,單單就成本而言,就很是可觀。所幸有這樣一個世界共通的平臺,能夠讓我們展示出自己的強大。網絡沒有疆界,在很多相對發達的海外國家,對于互聯網即時信息的重視程度遠超國人想象,因此,伴隨著或聯網時代的電商,必然能夠承載在實體渠道已然走向末端的摩托車行業。
電子商務+經銷商——一個華麗轉身
對于很多商品,沒有售后服務,世界第一家電商亞馬遜在網上賣的第一種商品是書籍,書最大特點是沒有售后服務問題,即使在物流過程污損一點也不影響使用價值。摩托車不同,摩托車需要的是車與人的一體互動,需要嚴謹的物流體系和及時的配套服務,一旦摩托車出了故障,單單靠用戶自己是不能解決的,所以,密布全國的銷售網絡也漸漸地演變成了一套優化的服務網絡。
摩托車經銷商勢必要做到順勢而為,要主動迎接變革。摩托車的特殊性,除了售前、售中、售后服務的專業性,還要于它的體驗性。越是特色的產品,體驗尤其重要。可以預見,摩托車用戶可能會通過網購平臺對比挑選,對絕大多數用戶來說,最后下定購買決心,還是要試一試。體驗這個環節,仍然是經銷商發揮作用的天地。
其二,與一般小件相比,一是摩托車體積、重量都比較大,不能及時有效的通過既有的物流體系來完成摩托產業的電商鋪貨,另一方面,摩托車產業基地比較分散,同時也沒有成形的科學的物流倉儲建設。所以說,摩托車行業想通過電商來進行再續發力,還要加大線下的基礎建設。但是從同等運輸屬性的商品來看,例如冰箱、電視等大型的家電產品,它們都有較好的營銷、貨運模式,值得摩托車車行業借鑒。
例如京東、蘇寧易購等,知名的家電產品電商門戶,同時也是知名的實體家電購物中心,雙向結合,將網絡市場擴張與線下集中鋪貨相結合,共同建立了家電電商運營大集團。摩托車可以借鑒這一模式,尤其是蘇寧獨立的物流系統(世界級的高水平物流體系,引得國外許多網商學習),集中化的架構使得長尾效應的無限擴大,網店給了你可以無限展示產品的可能,而線下的超市般的購物體驗店則讓出貨更加便捷高效成本低。
與此同時,未來的“體驗店+維修網點+電商營銷”模式也將成為另一種高效的運營模式。顧客從網上選擇品牌的某款車,然后到體驗店去體驗,然后再向工廠訂貨,工廠在網上收款后通過中轉庫將摩托車發到體驗店,體驗店承擔售后三包服務。和傳統模式不同,遍布鄉鎮的網絡可能會大部分萎縮,縣城和大鄉鎮建有體驗店,而且很可能是多品牌體驗店,體驗店有試騎車,但不必要自己有庫存,信息流、資金流基本上通過互聯網進行,體驗店完成的是服務流。
正像宗申摩托推行的“左師傅”全國范圍的配套維修體系,雖然試水電商有風險,而且路還很長,但是,摩托車企業正在探索這片未知的藍海,不論是集中式的賣場,還是單一形式專賣店,借助于電商運營系統,都會有非卓著的成效,當然,前期需要耐心的經營,需要有心的安排。
網點已經開了,電商還會遠嗎?
隨著互聯網的無縫對接已經初步達成,電商模式漸漸涉入到新時代的各個行業,很多摩托車企業早在2010年之前就已經涉足電子商務,不論進行的成與敗,這種大膽的嘗試便值得同業者的稱贊,更何況,阿里巴巴的成功上市已然證明——電商時代已經來臨。
攪局者是行業變革的一個力量之源
摩托車行業向來有一、二、三線品牌之說:如果我們假定一線品牌的標準是縣縣有網絡、重要的鄉鎮有網絡,也就是全國實體網絡沒有空白;二線品牌假定是全國各省都有網絡,但是有一部分市縣還是空白狀態,三線只是在局部區域有網絡,那么我們可以預言,隨著國內銷售總量萎縮,經銷商信心嚴懲不足,三線品牌的實體網絡已經嚴重退化,“器”已不在,也就不存在投鼠忌器的問題了。
三線品牌向來是行業的攪局者,實體網絡沒有了,產能還在,要想按傳統的發展模式慢慢建立像豪爵、本田這樣的全國性網絡基本上沒有可能了。電子商務提供了工廠直接對用戶的可能,擠掉了代理商的傭金,去掉了零售商的房租、人工,價格可以在目前的水平站再往下較大幅地下降,價格是電子商務瘋狂增長的杠桿,三線品牌上網銷售,會讓價格優勢更為突出,這完全成為了在目前不景氣的市場條件下三線品牌必然選擇。
電子商務的海外市場蓬勃發展
伴隨著行業的蓬勃發展,中國摩托車品牌在海外已經具備了一定的市場基礎,而這一市場主要分布在越南、泰國、老撾等相對落后的東南亞國家以及非洲的部分地區。這些區域市場對于摩托車的技術含量要求并不高,為了更有效率的打開這局面,摩托車企業在針對海外主力市場所投放的產品,也都是以相對低廉的價格為賣點,從而迅速搶占市場份額。
想讓國外的客戶了解中國摩托車行業的現狀,想要進一步的增加客戶粘性,要么主動的把他們請進來仔細觀摩,要么就通過別的渠道讓他們主動了解。這道理看似淺顯,但真正執行起來卻非常難,單單就成本而言,就很是可觀。所幸有這樣一個世界共通的平臺,能夠讓我們展示出自己的強大。網絡沒有疆界,在很多相對發達的海外國家,對于互聯網即時信息的重視程度遠超國人想象,因此,伴隨著或聯網時代的電商,必然能夠承載在實體渠道已然走向末端的摩托車行業。
電子商務+經銷商——一個華麗轉身
對于很多商品,沒有售后服務,世界第一家電商亞馬遜在網上賣的第一種商品是書籍,書最大特點是沒有售后服務問題,即使在物流過程污損一點也不影響使用價值。摩托車不同,摩托車需要的是車與人的一體互動,需要嚴謹的物流體系和及時的配套服務,一旦摩托車出了故障,單單靠用戶自己是不能解決的,所以,密布全國的銷售網絡也漸漸地演變成了一套優化的服務網絡。
摩托車經銷商勢必要做到順勢而為,要主動迎接變革。摩托車的特殊性,除了售前、售中、售后服務的專業性,還要于它的體驗性。越是特色的產品,體驗尤其重要。可以預見,摩托車用戶可能會通過網購平臺對比挑選,對絕大多數用戶來說,最后下定購買決心,還是要試一試。體驗這個環節,仍然是經銷商發揮作用的天地。
其二,與一般小件相比,一是摩托車體積、重量都比較大,不能及時有效的通過既有的物流體系來完成摩托產業的電商鋪貨,另一方面,摩托車產業基地比較分散,同時也沒有成形的科學的物流倉儲建設。所以說,摩托車行業想通過電商來進行再續發力,還要加大線下的基礎建設。但是從同等運輸屬性的商品來看,例如冰箱、電視等大型的家電產品,它們都有較好的營銷、貨運模式,值得摩托車車行業借鑒。
例如京東、蘇寧易購等,知名的家電產品電商門戶,同時也是知名的實體家電購物中心,雙向結合,將網絡市場擴張與線下集中鋪貨相結合,共同建立了家電電商運營大集團。摩托車可以借鑒這一模式,尤其是蘇寧獨立的物流系統(世界級的高水平物流體系,引得國外許多網商學習),集中化的架構使得長尾效應的無限擴大,網店給了你可以無限展示產品的可能,而線下的超市般的購物體驗店則讓出貨更加便捷高效成本低。
與此同時,未來的“體驗店+維修網點+電商營銷”模式也將成為另一種高效的運營模式。顧客從網上選擇品牌的某款車,然后到體驗店去體驗,然后再向工廠訂貨,工廠在網上收款后通過中轉庫將摩托車發到體驗店,體驗店承擔售后三包服務。和傳統模式不同,遍布鄉鎮的網絡可能會大部分萎縮,縣城和大鄉鎮建有體驗店,而且很可能是多品牌體驗店,體驗店有試騎車,但不必要自己有庫存,信息流、資金流基本上通過互聯網進行,體驗店完成的是服務流。
正像宗申摩托推行的“左師傅”全國范圍的配套維修體系,雖然試水電商有風險,而且路還很長,但是,摩托車企業正在探索這片未知的藍海,不論是集中式的賣場,還是單一形式專賣店,借助于電商運營系統,都會有非卓著的成效,當然,前期需要耐心的經營,需要有心的安排。
網點已經開了,電商還會遠嗎?