當(dāng)整車企業(yè)徘徊在十字路口的時候,身處第一線的汽車經(jīng)銷商們也面臨銷量不濟(jì)、積壓嚴(yán)重、貸款困難等重重危機(jī)。但更為嚴(yán)峻的是,來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,很有可能讓他們退出歷史舞臺。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志提出,汽車經(jīng)銷商們的作用正被科技日益消解。現(xiàn)在,人們選購新車的許多步驟可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),甚至貸款、保險也都可在網(wǎng)上辦理。
一百年前,稚嫩的汽車制造商通過在工廠門口擺攤,或者在直營店推銷的方式賣汽車,后來發(fā)展為特許經(jīng)營。這種模式要求獨立經(jīng)銷商只銷售一家汽車企業(yè)的車型。現(xiàn)在,全球每年銷售的9000萬輛汽車幾乎都是通過汽車經(jīng)銷商完成的。
咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫表示,硬銷售時代漸漸遠(yuǎn)離,傳統(tǒng)汽車銷售商的作用日漸式微。在當(dāng)下的許多汽車交易中,購車人事先已經(jīng)將品牌和車型選定,在網(wǎng)上進(jìn)行了比價、決定了自己的意向價格。
但部分購車者仍有了解車輛性能的需求,對此,制造商已經(jīng)行動起來。從2013年起,寶馬就開始效法蘋果,在一些大型展示店配備了“產(chǎn)品小天才”,向潛在客戶介紹汽車的特性。奔馳和起亞也紛紛效仿。
最具爭議的是高檔電動車制造商特斯拉的做法:直接把車銷售給消費者。上世紀(jì)50年代實施的、用以保護(hù)經(jīng)銷商免受制造商轉(zhuǎn)嫁條款的法律,現(xiàn)在被用來限制特斯拉。有幾個州禁止把車直接銷售給消費者,特斯拉在那幾個州開店引起了爭論,他們得到的支持越來越多,新澤西和馬里蘭兩個州最近解除了禁令。
在其他國家,汽車制造商們也躍躍欲試。現(xiàn)代、奔馳、寶馬和沃爾沃已經(jīng)開始在歐洲進(jìn)行小的試點,通過公司網(wǎng)站進(jìn)行銷售。去年,沃爾沃網(wǎng)上提供的1900輛特版運動車銷售一空,他們希望到2016年全部車型實行網(wǎng)上銷售,奔馳正考慮擴(kuò)大他們在漢堡和華沙的試點。通用汽車公司計劃在歐洲開幾家凱迪拉克試駕中心和實體銷售店。
除了特斯拉,所有這些銷售過程的最后階段都要由經(jīng)銷商線下處理。盡管如此,這些銷售方式加強(qiáng)了顧客與制造商之間的關(guān)系,可能會逐步削弱經(jīng)銷商的影響。如果購車人大量轉(zhuǎn)向網(wǎng)購,那么更多的汽車制造商們將追隨特斯拉的腳步。如果顧客們樂意直接從制造商那里購買汽車,法律制訂者當(dāng)然沒有理由從中作梗。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志提出,汽車經(jīng)銷商們的作用正被科技日益消解。現(xiàn)在,人們選購新車的許多步驟可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),甚至貸款、保險也都可在網(wǎng)上辦理。
一百年前,稚嫩的汽車制造商通過在工廠門口擺攤,或者在直營店推銷的方式賣汽車,后來發(fā)展為特許經(jīng)營。這種模式要求獨立經(jīng)銷商只銷售一家汽車企業(yè)的車型。現(xiàn)在,全球每年銷售的9000萬輛汽車幾乎都是通過汽車經(jīng)銷商完成的。
咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫表示,硬銷售時代漸漸遠(yuǎn)離,傳統(tǒng)汽車銷售商的作用日漸式微。在當(dāng)下的許多汽車交易中,購車人事先已經(jīng)將品牌和車型選定,在網(wǎng)上進(jìn)行了比價、決定了自己的意向價格。
但部分購車者仍有了解車輛性能的需求,對此,制造商已經(jīng)行動起來。從2013年起,寶馬就開始效法蘋果,在一些大型展示店配備了“產(chǎn)品小天才”,向潛在客戶介紹汽車的特性。奔馳和起亞也紛紛效仿。
最具爭議的是高檔電動車制造商特斯拉的做法:直接把車銷售給消費者。上世紀(jì)50年代實施的、用以保護(hù)經(jīng)銷商免受制造商轉(zhuǎn)嫁條款的法律,現(xiàn)在被用來限制特斯拉。有幾個州禁止把車直接銷售給消費者,特斯拉在那幾個州開店引起了爭論,他們得到的支持越來越多,新澤西和馬里蘭兩個州最近解除了禁令。
在其他國家,汽車制造商們也躍躍欲試。現(xiàn)代、奔馳、寶馬和沃爾沃已經(jīng)開始在歐洲進(jìn)行小的試點,通過公司網(wǎng)站進(jìn)行銷售。去年,沃爾沃網(wǎng)上提供的1900輛特版運動車銷售一空,他們希望到2016年全部車型實行網(wǎng)上銷售,奔馳正考慮擴(kuò)大他們在漢堡和華沙的試點。通用汽車公司計劃在歐洲開幾家凱迪拉克試駕中心和實體銷售店。
除了特斯拉,所有這些銷售過程的最后階段都要由經(jīng)銷商線下處理。盡管如此,這些銷售方式加強(qiáng)了顧客與制造商之間的關(guān)系,可能會逐步削弱經(jīng)銷商的影響。如果購車人大量轉(zhuǎn)向網(wǎng)購,那么更多的汽車制造商們將追隨特斯拉的腳步。如果顧客們樂意直接從制造商那里購買汽車,法律制訂者當(dāng)然沒有理由從中作梗。