2018年3月15日上午,“宗申發動機2018巡回服務華夏行”活動在宗申工業園正式啟動,在接下來的2個月時間里,由售后服務部聯手技術支持部、產品技術部、零售管理部等多部門組成的活動聯隊,將兵分多路,深入西南、華南、華中、華東、華北、東北、西北等全國絕大多數省市自治區的摩托車市場,協同各主機廠客戶走進各級經銷服務網絡,并同步覆蓋宗申發動機零售終端服務網絡,為廣大的宗申發動機用戶提供免費更換機油、易損件、產品調試與維修服務,為客戶普及真假發動機及零部件識別知識、進行維護保養培訓,贈送宗申發動機文化用品,針對有需要的經銷商進行售后服務培訓與指導,讓“宗申服務在您身邊”的品牌主張落到實處。
作為宗申發動機售后服務增值服務,宗申發動機巡回服務華夏行在每年春季啟動,已經連續走過多年,不僅解決了市場上少量因為用戶使用不當,或者少數經銷商服務不到位引起的售后服務問題,而且普及了各項維護保養知識,以及鑒別真假宗申發動機的竅門,提高了用戶主動識別假冒,抵制假冒仿冒產品的意識,通過專業化系統的培訓,也提高了各級經銷商售后服務能力,從而不斷提升摩托車市場售后服務水平,最終實現用戶滿意度的不斷提高。
往年巡回服務回顧
2018年宗申發動機巡回服務華夏行活動,在總結以往活動經驗基礎上,公司投入更多的人力、物力,根據市場反饋,針對用戶密集,用戶需求更強烈的市場將進行重點傾斜,以更充裕的時間行程、更多的人員安排,從而延伸到更廣大的終端網絡,讓更多用戶受益。隨著活動的正式開啟,一股宗申紅色旋風將吹遍華夏大地,讓宗申服務,創造更多的用戶感動。